গোপনীয়তা নীতি
batjlii আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
batjlii প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এবং আপনার সম্মতিক্রমে করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি।
নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা। KYC যাচাইকরণের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে।
এছাড়াও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, অ্যাক্সেসের সময় এবং কোন পাতাগুলো পরিদর্শন করা হয়েছে সে সম্পর্কিত তথ্য।
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
- পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
- যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
- ব্যবহারের তথ্য: গেম হিস্ট্রি, বাজির রেকর্ড, লগইন সময়
- অবস্থান তথ্য: সম্মতিসাপেক্ষে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
নিবন্ধন তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
লেনদেন তথ্য
জমা ও উত্তোলনের প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক সুরক্ষার জন্য সংরক্ষিত থাকে।
গেমিং তথ্য
কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন এবং বাজির পরিমাণ সংক্রান্ত তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতে ব্যবহৃত হয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য
নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান উন্নয়নে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক তথ্য সংগৃহীত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
batjlii সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য ব্যবসায়িক মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। লগইন পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এই তথ্য অপরিহার্য। দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্যও তথ্য ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন। অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলতে এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতেও তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, অফার ও প্রমোশন দেখানো হয়। প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস আপনার ব্যবহারের অভ্যাস অনুযায়ী উন্নত করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ
গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা হয়। স্ব-বর্জন অনুরোধ কার্যকর রাখতে এবং ব্যবহারকারীর সুস্থতা নিশ্চিত করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।
বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার তৈরি করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণ সাধারণত সমষ্টিগত (aggregate) আকারে করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: batjlii কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আমাদের তথ্য ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
batjlii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো সুস্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।
যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা প্রতারণা শনাক্তে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে পূর্বে আপনাকে জানানো হবে
যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হবে না
- বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হবে না
- অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করা হবে না
- ক্রেডিট স্কোরিং বা বীমা কোম্পানির কাছে প্রদান করা হবে না
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেয়ার করা হবে না
- রাজনৈতিক দল বা সংগঠনের কাছে কোনো তথ্য দেওয়া হবে না
চুক্তিগত সুরক্ষা: যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বিদ্যমান। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কারো কাছে পাঠাতে পারবে না।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
batjlii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে স ুরক্ষিত।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ
সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু হ্যাশ রাখা হয়।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয় থেকে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
দুই-ধাপ যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়। এটি সক্রিয় রাখলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়।
নিয়মিত ব্যাকআপ
তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয় যাতে যেকোনো প্রযুক্তিগত বিপর্যয়েও তথ্য পুনরুদ্ধার করা যায়।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন। সন্দেহজনক কিছু লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
ব্যবহারকারীর অধিকার
batjlii বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
batjlii প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা, AML নিয়ম |
| KYC দলিলপত্র | যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর | পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং লগ ও ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বিরোধ সমাধান |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও রেফারেন্স |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত | যোগাযোগ পছন্দ মনে রাখা |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও ত্রুটি বিশ্লেষণ |
মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য মুছে ফেলা: সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়িভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
batjlii প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করার অধিকার রাখে। নতুন প্রযুক্তি, পরিবর্তিত আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের ফলে নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানায় আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পাতায় হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
- সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য পরিচয় যাচাই আবশ্যক। অনুরোধ করার সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।
সংশ্লিষ্ট নীতিমালা: এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালাও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। এই তিনটি দলিল একসাথে batjlii-র সম্পূর্ণ ব্যবহার নীতি গঠন করে।